البائع مسؤول عن تصميم وتصنيع منصات العمل الجوية؛ يتحمل المشتري مسؤولية تخزين الماكينة والعناية بها وصيانتها وتشغيلها ويجب أن يستخدمها وفقًا لمعايير الصناعة المحلية والدولية ومواصفات دليل التشغيل.
نطاق الضمان
يشمل نطاق الضمان عادةً المكونات الرئيسية والوظائف الرئيسية للمعدات، ولكنه لا يشمل الأجزاء البالية أو المواد الاستهلاكية أو الأضرار الناجمة عن عوامل خارجية (مثل الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة أو الاستخدام غير السليم وما إلى ذلك).
خلال فترة الضمان، وبسبب مشاكل وأعطال المنتج نفسه، سيوفر البائع قطع إصلاح مجانية ويقدم الدعم الفني لمساعدة المشتري في استبدال الأجزاء.
إذا تعطلت المعدات أو تعرضت الأجزاء للتلف خارج فترة الضمان أو بسبب التشغيل البشري غير السليم أو القوة القاهرة أو العوامل الطبيعية، فسيقوم البائع بتحصيل رسوم جزء معقولة.
إذا كان المشتري يحتاج إلى إصلاحات في الموقع، فإن جميع النفقات المتكبدة يتحملها مشتري المعدات.
شروط الاستثناء المحددة
الضرر من صنع الإنسان: لا يغطي الضمان تلف المعدات الناتج عن التشغيل غير السليم أو الإهمال أو الضرر المتعمد.
الاستخدام غير الطبيعي: إذا تم تشغيل الجهاز أو تخزينه خارج النطاق المصمم له أو الظروف البيئية (مثل درجة الحرارة الزائدة والرطوبة الزائدة وما إلى ذلك)، فلن يغطي الضمان العطل الناتج.
الكوارث الطبيعية والقوة القاهرة:لا يغطي الضمان تلف المعدات الناجم عن الكوارث الطبيعية والقوة القاهرة.
الأجزاء القابلة للتآكل والمواد الاستهلاكية: مثل عناصر الفلتر، والزيت الهيدروليكي، وزيت المحرك، والمزلقات، والمسارات، والبطاريات، وغيرها من الأجزاء القابلة للتآكل والمواد الاستهلاكية، لا تشملها شروط الضمان.
الإصلاحات والتعديلات غير المصرح بها: إذا تم إصلاح الجهاز أو تعديله دون الحصول على إذن من الشركة المصنعة أو البائع خلال فترة الضمان، فلن يغطيه الضمان وسيؤثر على أهليته للضمان.
عملية التقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان
اتصل بالشركة المصنعة: عند تعطل الجهاز، يجب على المشتري أولاً الاتصال بالبائع أو الشركة المصنعة وشرح العطل وتقديم المستندات ذات الصلة مثل إثبات الشراء واتفاقية الضمان.
تأكيد الخطأ: سيطلب البائع أو الشركة المصنعة من المشتري تقديم وصف تفصيلي لعطل المعدات والصور أو مقاطع الفيديو وغيرها من الأدلة من أجل تأكيد الخطأ.
الإصلاح أو الاستبدال: بمجرد التأكد من أن الخلل مشمول بالضمان، سيوفر البائع قطع إصلاح مجانية ويقدم الدعم الفني لمساعدة المشتري في استبدال الأجزاء.
القبول والملاحظات: بعد الانتهاء من الإصلاح أو الاستبدال، يجب على المشتري فحص المعدات للتأكد من حل المشكلة. وفي الوقت نفسه، يمكن للمشتري أيضًا تزويد البائع بملاحظاته حول خدمة الضمان.
اتصل بنا
رقم 188 شارع دوبو، منطقة هانان، 430090 ووهان، الصين
